TelePortál

DE Informatikai Szolgáltató Központ

Újabb 3,5 millió Ft-os megtakarítás

Újabb 3,5 millió Ft-os megtakarítást értünk el egy sikeres reklamáció nyomán, melyre a vezetékes telefonok elektronikus díjelszámolása során derült fény

A vezetékes számlák elektronikus feldolgozása során feltűnt, hogy 2015.12. hó és 2016.02. hó közt a szolgáltató szokásos díjaknál több mint 3 millió forinttal többet számlázott ki. A reklamációnkra nagyon sokáig nem érkezett érdemi válasz, ezért magasabb szinteket is be kellett vonni, mire végül júniusban megérkezett a jóváírás. A szolgáltató elismerte hibáját és 3.542.525 Ft-nyi jóváírást kapott az egyetem. Fentiek miatt késtek a vezetékes elszámolások, de most már kezdjük utolérni magunkat.